Recolha e Utilização de Dados Pessoais

A doravianthulo recolhe dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de banca digital segura. Coletamos informações como nome completo, morada, número de identificação fiscal, dados de contacto e informações financeiras necessárias para verificação de identidade e prestação dos nossos serviços.

Os dados são processados com base no consentimento expresso que nos fornece, bem como na necessidade de cumprimento de obrigações contratuais e regulamentares. Utilizamos estas informações para processar transações, verificar identidade, prevenir fraudes e melhorar a segurança da nossa plataforma.

• Dados de identificação pessoal necessários para abertura de conta
• Informações de contacto para comunicações importantes
• Dados financeiros para processamento de transações seguras
• Registos de atividade para monitorização de segurança

Proteção e Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os nossos sistemas utilizam encriptação de ponta a ponta, autenticação multifator e monitorização contínua de atividades suspeitas.

Todos os colaboradores da doravianthulo que acedem a dados pessoais são formados em práticas de proteção de dados e estão sujeitos a acordos de confidencialidade rigorosos. Realizamos auditorias regulares aos nossos sistemas de segurança e atualizamos continuamente as nossas medidas de proteção.

Os dados são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia, cumprindo integralmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e todas as regulamentações portuguesas aplicáveis.

Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Tem direito de acesso, retificação, eliminação, limitação de tratamento, portabilidade dos dados e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais. Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através dos canais disponibilizados no final desta política.

• Direito de acesso: pode solicitar informações sobre os dados que processamos
• Direito de retificação: pode corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de portabilidade: pode receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento para fins específicos

Respondemos a todas as solicitações no prazo de 30 dias úteis. Em casos complexos, este prazo pode ser estendido por mais 60 dias, sendo sempre informado desta extensão e dos motivos que a justificam.

Partilha de Dados com Terceiros

Partilhamos dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços ou cumprimento de obrigações legais. Isto inclui entidades bancárias parceiras para processamento de pagamentos, autoridades regulamentares quando exigido por lei, e prestadores de serviços técnicos sob acordos rigorosos de proteção de dados.

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a implementar medidas adequadas de proteção de dados e a utilizá-los apenas para os fins específicos acordados. Nunca vendemos ou alugamos dados pessoais a terceiros.

Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, contabilísticas ou de reporte. Os dados de identificação e transacionais são mantidos por um período de dez anos após encerramento da conta, conforme exigido pela legislação bancária portuguesa.

Dados de marketing e comunicação são eliminados no prazo de três anos após cessação da relação comercial, salvo se houver consentimento expresso para período superior. Implementamos procedimentos automatizados de eliminação para garantir o cumprimento destes prazos.

Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, incluindo todas as cópias de segurança, no prazo máximo de 90 dias após expiração do período de retenção.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso website utiliza cookies essenciais para funcionamento da plataforma, cookies de performance para melhorar a experiência do utilizador e cookies de segurança para proteger contra atividades fraudulentas. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

Utilizamos também tecnologias de análise para compreender como interage com os nossos serviços, sempre de forma anonimizada e agregada. Estas informações ajudam-nos a melhorar a funcionalidade e segurança da plataforma sem comprometer a sua privacidade.

Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, eliminaremos imediatamente essas informações dos nossos sistemas.

Para contas conjuntas ou serviços que possam envolver menores como beneficiários, exigimos sempre autorização dos representantes legais e implementamos medidas adicionais de proteção conforme previsto na legislação portuguesa de proteção de menores.

Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website e por email, com pelo menos 30 dias de antecedência.

A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website com indicação da data da última atualização. Recomendamos que revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.